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NTP IMPORT HD

個人情報保護方針Privacy Policy

NTPインポートHⅮ株式会社

はじめに

当社およびNTPグループ(※)は、お客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティ向上及びお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
NTPグループは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで、個人情報保護に向けた取り組みの基本方針を定め、「個人情報保護方針」として、お客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.個人情報とは

1)お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報(別表1)をいいます。また、下表以外に他の情報と組み合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。

2)要配慮個人情報について
不当な差別や偏見その他の不利益が生じないようにその取り扱いに特に配慮を要する個人情報(別表2)をいいます。尚、取得した要配慮個人情報はお客様の同意なく第三者へ提供することはありません。

2.個人情報の取得について

NTPグループでは、お客様から個人情報を収集する際には、その目的をホームページ上において明示します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
尚、お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.個人情報の利用目的について

1)保有する全ての個人情報(お客様のご家族に関する情報を含みます)は、以下の目的またはその他の正当な目的のみに利用いたします。

  • ① お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
  • ② 取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などにより、お客様にご案内すること。(お客様の個人情報を分析したうえで、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内。ご提案をすることを含みます。)
  • ③ 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などを検討するため、お客様にアンケート調査を実施すること。
  • ④ NTPグループにおける総合的なサービスのご提供を目的とし、NTPグループ内において個人情報を共同利用すること。
    1. a)共同利用する情報の項目:氏名・住所・車両情報等の個人情報
    2. b)利用目的:NTPグループが取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーンなど開催についてお客様に案内すること
    3. c)利用の手段または方法:同一の情報システムの利用
    4. d)個人情報管理責任者:NTPインポートHD株式会社
      (当社の住所及び代表者については、http://ntp-import.com/company/index.htmlを参照ください。)
  • ⑤ 当社より委託を受けた業務遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
    1. a)NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター(※1)株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案申込時の取次業務、お読みこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため
    2. b)当社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(別表3)に掲載してあります。

2)お客様は、前項②〜の中止をご要望される場合は、その旨をご請求いただくことができます。(8.専用対応窓口電話番号へご連絡ください)

3)利用を変更目的する場合は速やかに書面等による店頭告知、またはホームページ等に公表いたします。
NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター(※1)

4.個人情報の第三者への提供(提供先一覧[別紙])

1)NTPグループでは、次の場合を除いて、保有する全ての個人情報を第三者に提供することはありません。但し、NTPグループが業務委託先に、委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合には、この限りではありません。

  • ① お客様が同意されている場合。
  • ② 法令に基づく場合。
  • ③ 人(法人を含む)の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • ④ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

2)お客様が第三者への提供中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。(8.記載の「お客様からのお問合せ窓口」へご連絡ください)

3)NTPグループは1)項①に基づき第三者提供をする際は「提供年月日」「受領者の氏名・名称等」「特定される本人の氏名」「個人情報の項目」を法令の定める通り記録・保存します。

5.個人情報保護の体制

NTPグループでは、個人情報保護に取り組むため、個人情報保護推進委員会と個人情報保護執行組織を設けています。
この委員会で個人情報保護のルールを定め、執行組織は社内の全部署における個人情報保護を徹底し、同時に社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見を受けたまわる体制を整えています。

6.セキュリティ

NTPグループでは、個人情報をお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7.ホームページからの個人情報の取得

暗号化:ホームページから個人情報を取得するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

cookie:cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報ファイルです。NTPグループでは、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

リンク:NTPグループがリンクしているホームページには、関連他社が運営するものがあります。それらリンク先については、この「個人情報保護方針」の適用はありません。

8.お客様からのお問い合せ

お客様はご自分の個人情報について利用目的の通知、保有個人情報の開示、内容の訂正追加・削除、利用の停止消去又は第三者への提供停止若しくは第三者提供記録の開示(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。お客様から開示等のご請求があった場合、当社は、法令に従って、適切にこれに対応させていただきます。
※第三者提供記録とは、当社がお客様の個人データを第三者に提供した場合の作成記録又は第三者からお客様の個人データの提供を受けた場合の作成記録をいいます。
その他、個人情報に関する問い合わせやご意見・ご要望を申し付けることができます。
これらを受けた場合、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせやご意見ご要望の専用対応窓口を開設しています。なお保有個人情報の開示等にあたりまして、実費をご負担いただくことがございます。

専用対応窓口
お客様相談部
0120-081-567
9.法令などの遵守と改善

NTPグループでは、個人情報保護のための関係法令およびその他の規範を遵守いたします。
また、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直し、個人情報の取扱および管理を改善してまいります。

10. 安全管理措置

当社における個人情報の安全管理のために講じた措置の内容の詳細については、上記8. 記載の専用対応窓口までお問合せください

(※)NTPグループ:
  • NTPホールディングス株式会社
  • NTP名古屋トヨペット株式会社
  • NTPトヨタ信州株式会社
  • 株式会社トヨタレンタリース名古屋
  • トヨタホーム名古屋株式会社
  • トヨタホーム信州カンパニー
  • 株式会社ジェームス名古屋
  • NTPインポートHD株式会社
  • NTP-VG株式会社
  • NTP-VC株式会社
  • NTP-PC株式会社
  • NTP-AC株式会社
  • 株式会社NTPカーモスト
  • 株式会社NTPセブンス
  • NTPシステム株式会社
  • (その他、将来NTPホールディングス株式会社が実質的に支配・管理するNTPホールディングス株式会社の子会社を含みます。)
【別表1】
① 氏名 ② 住所 ③ 性別
④ 生年月日 ⑤ 映像・音声による情報 ⑥ 個人の身体
⑦ 財産 ⑧ 職種・肩書 ⑨ 公刊物等の情報
⑩ 個人を特定できる生体情報 ⑪ 個人に割り振られた公的番号  

*いずれも暗号化等によって秘匿化されているかどうかを問わない

【別表2】
① 人種 ② 信条 ③ 社会的身分
④ 病歴 ⑤ 犯罪の経歴 ⑥ 犯罪による被害
⑦ 心身の障害 ⑧ 医師等による健康診断の結果 ⑨ 「⑧」に基づく保健指導
⑩ 刑事事件に関する手続き ⑪ 少年保護事件に関する手続き  
【別表3】
東京海上日動火災保険株式会社 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社
メットライフ生命
【別紙】第三者提供
  提供内容 提供先 提供先の利用目的
1 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び、買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、表面記載の個人情報(以下「表面記載の個人情報」という)および、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「表面記載の個人情報」の変更情報 NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーターと情報提供契約を締結した物 買主注文者及び登録名義人(使用者)に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
2 当社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社 買主注文者及び登録名義人(使用者)に対しての、各損害保険の募集及び加入に関すること
3 表面記載の個人情報 NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター 買主注文者及び登録名義人(使用者)に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うこと
当社と情報提供契約を締結した者
4 表面記載の個人情報および買主注文者及び登録名義人(使用者)からのお問い合わせ・ご要望に関する情報 NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター 買主注文者及び登録名義人(使用者)からの商品・サービス等に関するお問い合わせ•こ要望に対し適切に対応すること
5 表面記載の個人情報および販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済車引取依頼車両の自動車検査証情報 NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーターとして、販売先等を確認のうえ、お客様の事情に応じた有効な販売施策をNTPインポートHD株式会社の子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター車両販売店に対し展開すること
6 表面記載の個人情報及び自動車登録番号(将来、当社及び当社以外のNTPインポートHD株式会社の子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター車両販売店がサーピス入庫等を通して把「表面記載の個人情報及び自動車録番号」の変更情報を含む) NTPインポートHD株式会社およびその子会社が取引を行う、自動車メーカーおよびインポーター

買取注文者及び登録名義人(使用者)が、今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店(含む当社)
買主注文者及び登録名義人(使用者)に、リコール等市場処置案内を行うこと提供先の保有するお客様情報を更新すること買主注文者及び登録名義人(使用者)が、サービス入庫等される時、電話等にてご相談される時等に迅速、的確な対応をすること

2002年4月1日策定
2022年4月1日改定